よくある質問

公式サイトからオンライン予約、電話（0918-867-634）、またはLINEでご予約いただけます。公式サイトからの直接予約で最低価格を保証します。

はい、予約完了後24時間以内に宿泊料金の30%をお支払いください。未払いの場合は自動キャンセルとなります。

チェックイン7日前まで無料キャンセル・全額返金。3〜6日前は50%返金。2日前以内またはノーショーは返金不可。自然災害の場合は全額返金または日程変更可能。

はい、オンライン予約時にお好みの部屋タイプをお選びいただけます。特別なご要望はLINEでお問い合わせください。

現金および現地での銀行振込をご利用いただけます。手付金は銀行振込でお支払いください。

チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00までです。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は事前にご連絡ください。

はい、無料の屋外駐車場があります。白泉屋にはEV充電ステーションもあります。

シャンプー、ボディソープ、バスタオル、ハンドタオルをご用意しています。白泉屋ではミネラルウォーター、小型冷蔵庫、電気ケトル、紅玉紅茶ティーバッグもあります。使い捨てアメニティ（歯ブラシ、歯磨き粉など）はございませんので、ご持参ください。

申し訳ございませんが、全てのお客様の快適な滞在のため、ペットの同伴はお断りしております。

はい、施設全体で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

車で約1時間（国道6号から省道21号線経由）。台中高鉄駅から南投バスで日月潭まで行き、タクシーで約5分です。

民宿から日月潭まで車でわずか約5分です。湖畔観光にとても便利な立地です。

定期送迎サービスはございませんが、タクシーの手配をお手伝いいたします。お車でのお越しが最も便利です。

日月潭サイクリングロード、文武廟、九族文化村、向山ビジターセンター、水社桟橋など、いずれも車で10〜20分以内です。

はい！白玉茶園は民宿のすぐ隣にあります。宿泊のお客様は茶園見学を予約し、紅玉紅茶の製造工程をご覧いただけます。

はい、白玉茶園の紅玉紅茶（台茶18号）は現地で購入可能です。オンラインでのお問い合わせも歓迎します。

Google Mapsで5つ星レビューを残してくださったお客様には、チェックアウト時にお茶のお土産をプレゼントします。